Politique de confidentialité
Skèncare B.V.
Oosterwezenstraat 6I
1823 CN Alkmaar
Pays-Bas
E-mail : hello@myskencare.com
Dernière mise à jour : 15 septembre 2025
Introduction
Skèncare respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site internet et de ses services. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment elles sont traitées, et quels sont vos droits à cet égard. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Données collectées
Lors de votre interaction avec notre site ou nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :
• Informations de base : telles que votre nom, adresse et adresse e-mail, nécessaires au traitement et à la livraison des commandes ;
• Informations techniques : comme l’adresse IP de votre appareil et les informations du navigateur, utilisées pour l’optimisation et la sécurité du site ;
• Informations de paiement : traitées par un prestataire de paiement externe et non visibles directement par Skèncare.
2. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
• Traitement des commandes : gestion des commandes et livraison des produits ;
• Communication marketing : avec votre consentement explicite, pour vous informer sur nos produits et offres ;
• Service client : pour répondre à vos questions et fournir une assistance ;
• Sécurité et optimisation de notre site internet.
3. Consentement et opt-in
Pour les activités marketing, nous demandons votre consentement explicite via un mécanisme d’opt-in, par exemple lors de l’inscription à notre newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à hello@myskencare.com.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité visée ou conformément aux obligations légales. Passé ce délai, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
5. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec des tiers si cela est nécessaire pour la prestation de nos services :
• Prestataires de paiement pour le traitement des paiements ;
• Prestataires logistiques pour la livraison des commandes ;
• Fournisseurs d’e-mails pour l’envoi de confirmations et de messages marketing ;
• Prestataires informatiques pour la gestion technique et la sécurité du site.
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission et doivent appliquer des mesures de sécurité appropriées.
6. Ciblage d’audiences personnalisées
Skèncare peut utiliser le ciblage d’audiences personnalisées via des plateformes telles que Meta (Facebook, Instagram), Google et TikTok, dans lesquelles votre adresse e-mail est utilisée pour afficher des publicités personnalisées. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en nous contactant à hello@myskencare.com.
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Si vous avez moins de 15 ans, une autorisation parentale est requise pour tout traitement de données à des fins de marketing.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification ou de suppression ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d’opposition, notamment pour le marketing ;
• Droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à hello@myskencare.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les données sont chiffrées via SSL et stockées dans des environnements sécurisés afin d’éviter tout accès non autorisé.
9. Cookies et technologies de suivi
Skèncare utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à :
Skèncare B.V.
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hello@myskencare.com
